Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos y condiciones

Al acceder, registrarse o utilizar Agéndame, la persona usuaria acepta estos Términos y Condiciones y se obliga a cumplirlos. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de usar la plataforma.

El uso continuado de Agéndame, así como la creación de una cuenta o contratación de cualquier plan, se considerará manifestación expresa de aceptación de estos términos y de la documentación legal relacionada.

2. Definiciones

• Agéndame es la plataforma digital de gestión de citas, clientes, agenda, reportes, reservas y herramientas relacionadas.
• Prestador es POXELBIT SAS, empresa operadora del servicio.
• Usuario es la persona física o moral que crea una cuenta, usa la plataforma o contrata cualquiera de sus funciones o planes.
• Cuenta es el acceso individual asociado a una identidad autenticada para utilizar el servicio.
• Contenido del usuario comprende datos, notas, imágenes, referencias, mensajes, archivos y demás información cargada o capturada por el usuario dentro de la plataforma.
• Planes son los esquemas comerciales, funcionalidades, periodos de prueba o servicios adicionales que Agéndame pueda ofrecer en distintos momentos.

3. Descripción del servicio

Agéndame es un producto digital para negocios de servicios por cita. La plataforma puede incluir funciones de administración de agenda, reservas públicas, clientes, profesionales, historial visual, reportes, soporte, notificaciones y otros módulos relacionados con la operación del negocio usuario.

Agéndame podrá incorporar módulos, herramientas o funciones nuevas en cualquier momento. Algunas funciones pueden encontrarse en fase de desarrollo, prueba, próximo lanzamiento, activación parcial o construcción.

La visualización de dichas funciones dentro de la plataforma, la landing, materiales comerciales o paneles internos no implica obligación de liberación inmediata ni garantía de fecha específica de disponibilidad, salvo manifestación expresa en contrario.

• contacto@agendame.mx
• soporte@agendame.mx
• soporte@poxelbit.mx

4. Registro y cuenta

Para usar ciertas funciones del servicio, la persona usuaria deberá crear una cuenta y proporcionar información veraz, actualizada y suficiente para la operación del servicio.

La persona usuaria es responsable de resguardar sus credenciales y accesos, mantener actualizados sus datos de contacto y usar la plataforma conforme a la ley, al orden público y a estos términos.

El prestador podrá suspender, limitar o cancelar cuentas cuando detecte incumplimientos, riesgo operativo, fraude, abuso, actividad inusual, uso contrario a estos términos o requerimientos legales aplicables.

5. Planes, pagos, prueba y cancelación

Agéndame puede ofrecer distintos planes, periodos de prueba, precios, funciones, complementos, promociones o cobros adicionales. Algunos planes o funcionalidades pueden no estar disponibles al momento del registro y habilitarse posteriormente.

Los planes Pro, Multisucursal u otros esquemas futuros podrán mostrarse como referencia comercial o funcional aun cuando su disponibilidad total o parcial continúe en desarrollo.

Cuando existan pagos o suscripciones, se aplicarán los precios y condiciones visibles al usuario al momento de contratar. La renovación, cancelación, actualización o cambio de plan se sujetará al flujo disponible dentro de la plataforma.

El usuario podrá cancelar cuando la opción se encuentre habilitada dentro de su cuenta, sin que ello implique devolución automática de cargos ya devengados, salvo disposición legal aplicable o política expresa del prestador.

6. Obligaciones del usuario y uso permitido

El usuario se obliga a utilizar Agéndame únicamente para fines lícitos y relacionados con la operación legítima de su negocio o actividad profesional.

• No usar la plataforma para fines ilícitos, fraudulentos, engañosos o contrarios a la buena fe.
• No cargar contenido respecto del cual no se tengan derechos, autorizaciones o facultades suficientes.
• No intentar vulnerar la seguridad, integridad, disponibilidad o funcionamiento de la plataforma.
• No copiar, explotar, revender, sublicenciar, descompilar, extraer o reutilizar de forma no autorizada elementos sustanciales del servicio.
• No utilizar Agéndame para afectar derechos de terceros, incluyendo privacidad, imagen, propiedad intelectual o datos personales.

7. Datos, contenido del usuario y privacidad operativa

El usuario conserva la responsabilidad sobre el contenido que cargue, capture, administre o procese dentro de Agéndame, incluyendo datos de clientes, notas internas, imágenes, referencias visuales, información comercial y cualquier otro material incorporado por su cuenta o por personas autorizadas por él.

El usuario declara y garantiza que cuenta con base legal, consentimiento, aviso o autorización suficiente para tratar y utilizar datos de terceros dentro de la plataforma, especialmente cuando se trate de imágenes, referencias visuales o información que pueda identificar personas.

Agéndame podrá acceder a cierta información únicamente cuando resulte necesario para operar el servicio, atender soporte, prevenir fraude o incidentes de seguridad, dar mantenimiento, diagnóstico o continuidad operativa, o cumplir obligaciones legales.

8. Propiedad intelectual, disponibilidad y modificaciones

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre Agéndame, incluyendo software, código, diseño, interfaz, marcas, logotipos, textos, estructura, documentación, contenidos propios y elementos distintivos, pertenecen al prestador o a sus licenciantes.

Estos términos no transfieren al usuario derecho de propiedad alguno sobre la plataforma, salvo una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para usar el servicio conforme a su naturaleza y a estos términos.

Agéndame podrá modificar, actualizar, mejorar, sustituir, limitar o retirar funciones, así como interrumpir temporalmente el servicio por mantenimiento, seguridad, mejoras técnicas o causas externas. La versión vigente de estos términos será la publicada en los canales oficiales del servicio.

9. Limitación de responsabilidad, indemnidad y legislación aplicable

Agéndame se ofrece como un servicio digital en mejora continua. En la máxima medida permitida por la ley, el prestador no garantiza que la plataforma operará sin interrupciones, errores, retrasos, vulnerabilidades, pérdidas de conectividad o incompatibilidades con servicios, dispositivos o integraciones de terceros.

El prestador no será responsable por pérdidas indirectas, incidentales, especiales, punitivas o consecuenciales, ni por actos u omisiones del usuario, su personal, sus clientes o terceros relacionados con su operación, ni por contenido cargado sin autorización suficiente o en contravención de derechos de terceros.

El usuario acepta defender, sacar en paz y a salvo e indemnizar al prestador frente a reclamaciones, daños, costos, gastos, sanciones, pérdidas o responsabilidades derivadas del uso indebido de la plataforma, incumplimiento de estos términos, violación de derechos de terceros o tratamiento no autorizado de datos personales, imágenes o contenido de terceros.

Estos términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables en México. Cualquier controversia se atenderá ante las autoridades competentes que correspondan conforme a la legislación aplicable y al domicilio que, en su momento, determine el prestador para efectos legales y de notificación.